Хочу поделиться с Вами своими мыслями относительно "современных" управленческих методов, что так часто встречаются в наши дни. "Современных" специально взято в кавычки, так как эти методы, на мой взгляд, не блещут новизной, не отличаются инновациями (как модно сейчас говорить) и пользы в работе никакой не приносят. Почему же я хочу обсудить их?
Да потому что, этим методы самые часто встречающиеся в наши дни. С большинством из них мы все встречаемся на работе, и целью данной заметки является осветить причины данных проблем.
Часто ли вам приходиться объяснять своему руководству необходимость принятия решений по вашему направлению или отделу? Если вы человек, стремящийся к развитию и успеху, то думаю да. Так вот, и что мы зачастую слышим в ответ?
- Это очень интересно, надо подумать, обсудить с коллегами
- Напишите мне письмо, с указанием того, что ты предлагаешь, я ознакомлюсь
- Давайте соберем митинг всех руководителей, и обсудим это
- Давайте сделаем опрос всех сотрудников
Думаю, существует еще несколько вариантов ответа, но я выбрал самые используемые. Как итог всего этого, мы получаем ноль, то есть ничего. Ни одного решения, действия не принимается. Вариантов пути как всегда два. Либо не делать и сказать себе:
- А мне больше всех надо?
Или начать делать и столкнуться в одиночку со всеми проблемами.
Я не хочу обсуждать, что делать. Наша цель понять - почему такое происходит. Почему во всех книгах по менеджменту, мы читаем? Что необходимо выполнять определенные необходимые действия-аксиомы. К примеру, в администрирование системы - необходимо заниматься безопасностью - ставить firewall, антивирусы, а лучше строить корпоративную политику. В разработке необходимы: код ревью, треканье задач итд. Почему же руководство этого не делает, не поддерживает данные перемены. Основную причину я вижу одну: делаются только простые, понятные действия:
- Бакапить критически важные данные? Надо. Это понятно,
- Чтобы почта постоянно работала? Надо. Это тоже понятно.
- А построить целую информационную систему? Уже не понятно.
Такой вид управленческого менеджмента я называю:
Менеджер в одно действие.
Это означает, что делаются только очень простые и понятные вещи (как в первом классе), которые на уровне пользователя, но мы же с вами работаем в IT компании, мы деньги этим зарабатываем.
Приведу пример из спорта. Там слово "команда" стоит на первом месте, и успех зависит именно от ее слаженности. Вы часто видели игру, когда игрок берет мяч и бежит через все поле и старается забить, у него не получается, мяч отбирают и противоположная команда делает тоже самое. И так всю игру. Такой уровень игры обычно называют "дворовый". Все, кто хоть когда то занимался спортом, понимают, что атаку надо готовить, раскачивать оборону, варьировать темп итд. Такой же "дворовый" уровень у менеджеров в одно действие, отсюда делается простой вывод - К сожалению это говорит об уровне нашего менеджмента:
1. Неспособность видеть масштабность. Руководитель не видит общей картины, Все усилия его направленны на прибыль. Купил дешевле, продал подороже. Все просто - 1 действие. Когда нет конкуренции и масштабы предприятия не велики - это приносит прибыль. Так было на заре 90-х.
2. Отсутствие делегирования. Люди, занимающие пост руководителя, так долго к этому стремились, столько сил и здоровья в к этому приложив и достигнув его, считают свою цель выполненной. Это так называемая "точка некомпетентности". Человек при этом занимается самовнушением, что он сам все сможет, и он и только он изменит ситуацию к лучшему.
3. И зачастую отсутствуют качества лидера. Брать ответственность на себя, повести за собой людей. Вместо этого собираются собрания, опросы, целью которых является угодить всем и размыть ответственность на большее количество людей.
Все это приводит к тому, что делаются только те задачи, которые сразу принесут деньги. Все остальное потом. А так как денег не хватает, по понятным причинам, остальное не случиться никогда. Начинают работать различные схемы: чтобы добиваться успеха в компании мы должны делать очень простые и понятные руководству вещи: принести им деньги. А что делать, если вы занимаетесь, техподдержкой, качеством, тех документацией итд? Вы не несете денег фирме? Получается, Вы не нужны?
Представьте себе картину (опять же спорт), менеджер баскетбольной команды хочет побед, и для этого, он считает команде нужно много забивать (доход). Пропускаем мы вроде не так много (расход), так что, увеличив количество очков, мы резко увеличим количество побед. Более того, деньги игрокам будут выплачиваться в зависимости от кол-ва забитых ими мячей (замотивируем на результат). Что в итоге получится?
Конечно, каждый у кого оказывается мяч (возможность) будет усердно бросать его в кольцо. Защита тоже перестанет быть интересна, в итоге команда станет проигрывать гораздо больше матчей.
Подведу краткий итог, проблемы менеджеров в одно действие, очевидны. Как же так сложилось, что они стали нашими с Вами руководителями? Дело в том, что они сами стали заложниками своего метода. Большую часть карьеры эта техника приносила им прибыль. Делая минимальные движения, для достижения максимально понятного результата для руководства, они напрочь отбили у себя способность к более сложным математическим действиям.
Поэтому, не гонитесь за быстрым успехом, развивайте себя, уделяйте больше внимание своему развитию как личности и общению с коллегами. Иногда, надо сделать шаг назад, чтобы разогнаться. Самая лучшая оценка руководителя это его команда. Создав ее, вы получите ни с чем несравнимое удовлетворение от проделанной работы. Эта команда будет поддерживать, и вдохновлять Вас на новые подвиги и свершения. И вам удастся достичь гораздо больших успехов. Вам просто откроются другие грани и измерения.
Всем удачи и здоровья.
